若扣款日當天為非營業日,則淨值日將往後順延。

匯率計算方法如下：
由於本平台金流方面在是透過臺灣集中保管結算所(以下簡稱為集保)辦理，目前華南銀行為集保的主要款項收付銀行，申購匯率目前集保是根據華南銀行當日的收盤價格，再跟華南銀行議價，一般而言，集保所議價的匯率，會優於與華南銀行議價時的匯率價格。

關於交易流程中投資人的權利及義務，請詳閱本網站的Q&A、開戶約定書、電子交易約定書、最新版基金公開說明書及投資人須知等。

折扣數:
羅素基金系列、瑞意銀行系列因基金公司規定，各種開戶方式之申購手續費折扣皆為五折。

淨值計算:
特定系列基金如百達系列基金、KBC印度基金、愛德蒙得洛希爾基金、荷寶資本成長系列基金，淨值計算日為 T+1 日。

申購:
1.單筆申購於營業日13:00前下單，視為當日之交易，以當日淨值計算，於13:00以後下單，則視為次營業日之交易。
2.定期定額申購需於扣款日前兩個營業日13:00前完成交易指示。
3 .若申購後，因故無法在指定時間內匯款或款項不足時，若是單筆申購採匯款方式，於五日內將款項匯入，則交易仍會成立，但適用淨值日須以基金公司規定為準；若是採扣款方式申購(含單筆及定期定額)時，則當次扣款即告失敗。

買回:
1. 利安系列基金規定如下： (1)投資人若欲進行買回交易，每次最低買回單位數不得少於100單位。 (2)投資人每支基金之庫存單位數不得少於1000單位。
2.對單一基金進行全數買回作業，若同時也有申請定期定額扣款，則此扣款仍會繼續生效，不會因為全數買回而停止扣款。

轉換:
首域優質債券基金(配息)因基金公司規定，無法轉換至首域系列其它基 金。 原則上於辦理基金轉換後，將於三個營業日後收到轉換確認書，但仍須依個別基金公司規定，請您耐心等待，若有任何疑慮，請撥客服專線(02)770-88888。

定期定額異動:
1.單一流水序號，每日只可異動一次。
2.定期定額異動(停止扣款、恢復扣款、永久終止扣款、變更扣款金額及日期)需於每月指定扣款日前二個營業日13:00前申請完畢。
3.如選擇「2:永久終止扣款」，是無法選擇「恢復扣款」的，且不等於是贖回。

孳息分派:
1.依景順系列、柏瑞環球系列(原友邦環球)公開說明書規定，若孳息所分派金額不足50美元，其孳息分派將自動滾入再投資，孳息款項將依分派當日淨值轉換等值單位數併入原投資庫存。
2.依安本環球系列基金公開說明書規定，若孳息所分派金額不足25美元，其孳息分派將自動滾入再投資，孳息款項將依分派當日淨值轉換等值單位數併入原投資庫存。
3.非屬上述系列之基金孳息分派，以原幣申購境外基金後如遇配息時，逢金額不足支付匯費之款項時，為保障投資人權益，暫不匯出該配息款項，俟客戶款項達NT1500(約當US50元)再行匯出。如客戶外幣買回款項帳戶屬華南銀行者，因該行目前未扣匯費所以不受影響。

交易取消:
交易取消完成時,系統將發送完成確認信至您E-MAIL信箱。

您可先登入先鋒共同基金交易平台網站 www.ezfunds.com.tw 後於「我的小秘書」─「基本資料變更」，您可異動您的個人資料(包含客戶名稱(英文)、聯絡電話、行動電話、通訊地址、傳真電話、電子郵件等)，於右方的欄位填上您欲變更之資料後，輸入密碼後點選"送出"，我們於收到您的異動資訊後，即會幫您處理。

在此提醒您，於平台網站異動E-mail時，系統會寄發"先鋒共同基金客戶資料異動通知"至您原先設定之E-mail信箱，您必須點選確認連結並登入啟動，才能異動成功。

若您原先設定之Email已無法使用，請您將「客戶資料異動申請書-Email、銀行帳號」附件列印出來，將欲異動的資料填寫完畢，加蓋當初開戶時的原留印鑑，寄給我們，我們收到資料後，會盡速為您處理異動作業。 

一、為響應節能減碳，愛護你我的地球，本平台自即日起不再提供紙本郵寄服務。所有交易事項如「交易確認書」、「對帳單」…等皆採電子郵件寄送方式提供服務。

二、實體紙本歡迎有需要的投資人臨櫃索取，為方便作業，有關當月「交易確認書」及「對帳單」可於次月五個營業日後提供，造成您的不便，敬請見諒。

三、為提供更完整的市場資訊，本平台同步新增「先鋒EASY報」電子報，每周為投資人回顧重要市場截至前一周的指數表現，並針對熱門的市場類別，從先鋒基金超市中嚴選數檔近來表現較佳的基金，作為投資人的投資參考。

四、按此登入訂閱更多對帳單類別 　 按此登入訂閱更多研究報告

為了推廣境外基金作業、減少投資人負擔，集保規劃將現行買回款項匯款方式由集保主要款項收付銀行(華銀)匯至投資人帳上(客戶之買回款項帳號若非屬華南銀行者，則需自行負擔匯費)方式，改為若銷售機構客戶之買回款項帳戶屬集保公司之款項收付銀行者(彰化、華南、兆豐、台新、永豐、第一、日盛、中國信託、台北富邦、國泰世華等十家銀行)，其台幣之買回款項，集保公司於買回款項匯達集保公司專戶並完成比對銷帳後之次一營業日由客戶之往來銀行匯至客戶帳戶，以節省客戶匯費成本，並自97年9月1日起施行。

以原幣申購境外基金後如遇買回時，逢金額不足支付匯費之款項時，為保障投資人權益，暫不匯出該買回款項，俟客戶款項達NT1500(約當US50元)再行匯出。